Política de devoluciones

En Berclima, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para aceptar la devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentos originales.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Artículos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o con descuento promocional.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a pedidos@berclima.com indicando el número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo.
Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío para la devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de la entidad bancaria.